1. Responsável pelo tratamento
Megafortuna, Lda, NIPC 519 399 889, com sede na Avenida António Costa Moreira, 129, 4405-528 Vila Nova de Gaia, que explora o Advena Apartments. Para qualquer questão sobre os seus dados: bookings@advena.pt.
2. Que dados tratamos e para quê
Reserva: nome, email, telefone, datas, número de hóspedes e dados de pagamento, para gerir a reserva e a estadia, seja feita diretamente connosco ou recebida de plataformas como o Booking.com e o Airbnb. Base legal: execução do contrato.
Registo dos hóspedes: os dados do documento de identificação recolhidos no check-in online, para cumprir a obrigação legal de registo e comunicação às autoridades. Base legal: obrigação legal.
Faturação: os dados necessários para emitir a fatura. Base legal: obrigação legal.
Contactos: o que nos escreve pelo formulário, por email ou por WhatsApp, para lhe responder. Base legal: diligências a seu pedido e interesse legítimo.
Não usamos os seus dados para publicidade e não os vendemos.
3. Pagamentos
Os pagamentos são processados pelo motor de reservas. Não guardamos os dados completos do seu cartão.
4. Quem trata os dados connosco
Amenitiz: motor de reservas, gestão de reservas, check-in online e pagamentos.
Cloudflare: alojamento do site e estatísticas de visitas sem cookies.
WhatsApp (Meta): apenas se escolher falar connosco por WhatsApp.
Partilhamos dados com as autoridades apenas quando a lei o exige, como no registo dos hóspedes.
5. Durante quanto tempo
Os dados da reserva e da faturação são guardados pelos prazos exigidos pela lei fiscal e contabilística. Os dados do registo dos hóspedes, pelo prazo exigido pela lei. As mensagens de contacto sem reserva são apagadas até 12 meses depois do último contacto.
6. Os seus direitos
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, e opor-se ao tratamento, através de bookings@advena.pt. Respondemos no prazo de um mês. Pode também apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
7. Cookies
O site usa apenas os cookies necessários para funcionar. As estatísticas de visitas não usam cookies nem identificam visitantes. O motor de reservas da Amenitiz, mostrado na página Reservar, pode usar os seus próprios cookies, necessários para concluir a reserva.
8. Alterações
Se mudarmos esta política, a data no topo é atualizada.