Antes de llegar

Entrada a partir de las 15:00, salida hasta las 11:00. Entrada anticipada y salida tardía, bajo petición y según disponibilidad. Quien reserva con nosotros tiene prioridad.

Sin recepción ni llaves. Le enviamos dos códigos antes de llegar: uno para la puerta del edificio y otro para la del apartamento.

Antes de la entrada o después de la salida, deje las maletas detrás del mostrador blanco, en la planta baja.

Bajo petición, cambiamos las toallas cada 3 días y la ropa de cama cada 7. También tenemos plancha y tabla de planchar, solo tiene que pedirlas.

Al salir del edificio, a la izquierda, a unos 50 metros: contenedores de basura y reciclaje.

• Le pedimos silencio entre las 23:00 y las 07:00.
• Todo el edificio es para no fumadores.
• No se permiten fiestas ni eventos.
• No se admiten animales.
• Solo los huéspedes registrados pueden estar en el alojamiento. No se permiten visitas.
• Le pedimos que respete las zonas comunes y a los vecinos.
• Cierre siempre la puerta de entrada del edificio.
• Los daños causados durante la estancia son responsabilidad del huésped.

Oporto cobra una tasa municipal de 3 € por persona y noche, que se cobra al reservar en las reservas hechas directamente con nosotros. En las reservas hechas en otras plataformas, se siguen las condiciones de la plataforma. Las exenciones son las que fija el Ayuntamiento de Oporto.

Cierre la puerta del apartamento. No es obligatorio fregar los platos ni sacar la basura, pero se lo agradecemos.

En caso de emergencia, llame al 112. El Libro de Reclamaciones (Livro de Reclamações) está disponible en papel, bajo petición, y online en livroreclamacoes.pt.